Políticas de Troca e devolução

Você comprou algum produto na Loja Fixwash e precisa trocar? Temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!

– As ocorrências que envolvam troca  devem ser comunicadas por email através do endereço atendimento@fixwash.ind.br

– Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.

– O prazo para troca é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento.

– Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por email através do atendimento@fixwash.com.br informando o produto e o defeito.

– O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento

– Solicitações após esse prazo não serão aceitas.

– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.

– Não aceitamos devolução por desistência.

– No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Fixwash enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será  revertido em crédito para uma próxima compra.

– Não trocamos produtos que estão em oferta.

–Itens comprados por pessoa juridica, obrigatoriamente deverá ser encaminhada nota de devolução.

– Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email atendimento@fixwash.com.br ou pelo telefone: (11) 3739-1534.